#41 Typisch du! Warum Vorurteile Konflikte verhärten und wie du sie auflöst

00:00:00: Ey, es geht wieder los!

00:00:02: Konflikte lösen.

00:00:03: Konfliktwissen in zehn Minuten.

00:00:05: Endlich eine neue Folge.

00:00:07: Ja ich weiß hier so ein kleiner Soundeffekt drin... Ich hab's grad gefunden zum ersten Mal und ich finds total großartig.

00:00:12: Ich werds aber nicht über Treiben versprochen.

00:00:15: So, wir sind nach langer Zeit wieder zusammen und ich freue mich dass du dabei bist.

00:00:20: Und vielleicht kennst Du auch so Menschen die einfach total ich bezogen sind nur auf den eigenen Vorteil bedacht?

00:00:26: Einfach so eine Charaktereigenschaft wo man sagen könnte das sind echte egoisten oder egoistinnen Denn gibt's Menschen, den kann man einfach nicht vertrauen.

00:00:37: Das sind so Leute die versuchen aus jeder Geschichte diese Hörn noch einen persönlichen Vorteil zu ziehen also irgendwie was für sich positiv drauszumachen und es ist völlig egal Was mit den anderen isst?

00:00:50: Die Anderen sind inegal die sie brauchen zur selbst Erhöhung andere um Sie zu erniedrigen.

00:00:54: und soweit Also vielleicht kennst du solche menschen Typisch Du warum Konflikte verherren?

00:01:02: So, und jetzt meine ich nicht dich als hörende Person.

00:01:04: Ich bin dir total dankbar dass du dabei bist und Bin mir ganz sicher das du so nicht bist.

00:01:11: aber die anderen die meinig?

00:01:14: Nein.

00:01:14: in dieser folge geht es darum dass wir ein also ein unglaublich häufiger Fehler der menschen in konflikten unterläuft.

00:01:26: Das ist der attributionsfehler Das heißt, wir beobachten ein, zwei oder drei Situationen und Schluss folgern sofort.

00:01:33: Dieser Mensch ist so!

00:01:35: Das heißt sein ganzer Charakter wird dementsprechend belegt Und das ist total hinderlich.

00:01:42: Also es bringt uns überhaupt nicht weiter Es bringt uns nicht tiefer Es bringt schon gar nicht in irgendwelche Konfliktklärung.

00:01:49: Denn wenn du typisch so bist Dann kann ich dir ja auch nicht verändern der Konflikt, den wir miteinander haben.

00:01:56: Der bleibt halt!

00:01:57: Also das ist was du bist halt so und ich frage mich selber dann auch gar nicht mehr, was hat dazu geführt?

00:02:04: Was sind die Umstände?

00:02:06: Alles das, was im konflikt wichtig ist und zur Klärung beitragen würde wird hier ausgeklammert weil Du ebenso ein Mensch bist Und ich dir diese Zuschreibungen schenke.

00:02:20: Und Schenken ist da wirklich sehr sehr positiv ausgedrückt eine totale Blockade im Konflikt.

00:02:25: Wir bleiben stehen, wir kommen nicht weiter!

00:02:28: Wenn du die letzten folgen oder die letzten... Ja, mittlerweile haben wir schon einige Folgen hier zusammen durchlebt.

00:02:35: Gehört das?

00:02:35: Dann weißt du... Ich gucke immer und ich möchte immer unter die Oberfläche gucken!

00:02:39: Und in Konfliktsituation ist das aus meiner Sicht der einzige Weg, der uns irgendwie ein gegenseitiges Verständnis bringt.

00:02:48: Wenn ich sage verständnis dann meine ich auf gar keinen Fall Einverständnis.

00:02:52: Es geht nur darum im ersten Schritt mehr zu verstehen und eben bitte nicht bei irgendwelchen Zuschreibungen stehen zu bleiben sondern zu gucken, was ist unter der Oberfläche.

00:03:04: Was hat zu deinem Verhalten geführt?

00:03:07: Also da kannst du natürlich auf Bedürfnis-Ebene schauen!

00:03:09: Du kannst gucken wie es deinen Tag bis hierhin gelaufen.

00:03:11: Du kannst schauen, was für eine Rolle nimmst du in dieser Situation ein?

00:03:15: oder was glaubst du für einerolle einzunehmen die dich dann in einen verhalten führt das jetzt für mich nicht mehr angenehm ist?

00:03:23: Du kannst aber auch schauen, welche biografischen Prägung hast du.

00:03:27: Was ist auf deinem Lebensweg bis hierhin passiert?

00:03:30: Dass du in dieser Situation so reagierst.

00:03:34: Dann kannst du natürlich gucken aus welchem Bedürfnis fällt.

00:03:37: kommst du eigentlich also?

00:03:39: was versuchst du hier miteinander zu sichern und welches bedürfnis geht es dir?

00:03:44: Und wenn wir diesen Blick weiten Und uns öffnen dafür, nach dem Grund eines Verhaltens zu schauen und eben bitte nicht bei der Zuschreibung stehen zu bleiben.

00:03:55: Dann geht wirkliche Konfliktklerung los!

00:03:57: Alles andere ist aus meiner Sicht nicht möglich... ...und du hast ja immer wieder.

00:04:02: also vielleicht noch mal ganz kurz zum Attributionsfehler.

00:04:06: ich vermute das es eine reine Vermutung dass er uns Menschen einfach Sicherheit gibt.

00:04:12: Ich drück dir nach zwei Beobachtungen, manchmal nach einer Beobuchtung ein Stempel auf.

00:04:17: Damit ich weiß wie ich künftig mit dir umgehen soll!

00:04:20: Damit ich mich sichern kann schützen kann weil du bist ja so'n Mensch und so weiter.

00:04:24: Ja vielleicht ist es eine Sicherheitsbedürfnis in uns im ersten Moment nur ist es dann wichtig zu erkennen aha okay klar ich habe hier wieder von einer Situation auf den ganzen Menschen geschlossen und ich weiß doch eigentlich Mensch und Verhalten möchte ich voneinander trennen.

00:04:41: Und ich möchte das Verhalten durchaus streitbar angehen und sagen, dass geht für mich gar nicht aber dich als Menschen ja nicht!

00:04:51: Du als Mensch bist okay mit all dem was du hast.

00:04:55: und das verhalten in dieser und jener Situation darüber möchte ich mit dir sprechen.

00:04:59: Das geht für meh aus den und den Gründen nicht.

00:05:01: Es geht aber nur wenn ich weiß, warum mein Gegenüber sich verhält wie sich mein Gegenüber eben verhält.

00:05:09: Kleines praktisches Beispiel Es gibt immer wieder die Situation zwischen Auszubildenden und den Anleitenden Fachkräften je nachdem in welchem Kontext wir arbeiten.

00:05:22: aber das ist was relativ häufiges im beruflichen Kontext.

00:05:26: Und dann gibt es relativ schnell Zuschreibung von.

00:05:29: Die Person ist einfach, die machte sich einfach Jede Anstrengung ist zu viel, das ist einfach eine faule Person.

00:05:38: Das ist jemand der hat halt nicht gelernt zu arbeiten.

00:05:45: Der möchte sich hier ein ruhiges Leben machen.

00:05:47: Das is so'n Typ Generation irgendwas ne?

00:05:51: Gen Z oder Irfis Bescheid.

00:05:54: also da gibts ja schon genug Generationszuschreibungen die sicherlich irgendwo auch bisschen zutreffen aber nachher in der Konfliktklärung komplett nicht weiterbringen.

00:06:06: Also da haben wir dann auch wieder Zuschreibungen, die das individuelle Menschenwesen in dem Moment total ausklammern und die ganze Geschichte dieses Menschen einfach mit so einem Stempel Generation So-und-So belegt wird.

00:06:19: Ja... Und dann glauben wir, wir könnten irgendwie einen Generationenkonflikt erkennen und sagen, ist es halt so?

00:06:25: Dann müsst ihr jetzt irgendwie zusammenfinden!

00:06:27: Ich finde es an dieser Stelle viel sinnvoller sich dem Menschen zuzuwenden und zu schauen, was hat dich in dieser Situation dazu gebracht so und so zu handeln.

00:06:38: Also wichtig!

00:06:40: Sortiere für dich wirklich mal die Konfliktursachen.

00:06:43: Da geht es hier um Werte, geht es im Rollen und Bedürfnisse einfach um Information.

00:06:48: Es ist ein Beziehungskonflikt, da geht's um Sicherheit.

00:06:50: Ist es was biografisches?

00:06:52: Hast du mit solchen Situation in der Vergangenheit Erfahrung gemacht, die dich jetzt in so einen Verhalten bringen?

00:06:59: also all das!

00:07:00: Und dann im nächsten Schritt versuchst du – und das ist relativ einfach von deinem Urteil wieder loszukommen und in eine reine Beobachtung einer Situation zu kommen.

00:07:11: Also wirklich, schnappt ihr mal im Alltag so einen typischen Satz den du über ein Menschen denkst?

00:07:19: Und dann übersetze ihn in zwei bis drei konkrete Beobachten!

00:07:23: Da wird es wirklich schwerer... Denn Beobachtung, wenn wir das so machen, da schleichen sich immer wieder irgendwelche Bewertungen und Zuschreibungen ein.

00:07:32: Also schaue wirklich mit dem Blick.

00:07:34: was würde eine Kamera filmen?

00:07:37: Was würde sie visuell wahrnehmen und auditiv?

00:07:41: Was würden Sie sehen und hören?

00:07:43: Und nur das wiederzugeben!

00:07:45: Was ist genau sichtbar?

00:07:47: Was ist hörbar gewesen?

00:07:48: Und jede Bewertung rauszunehmen... Dann wirst du merken, okay jetzt habe ich eine Situation vor Augen und über die kann ich streiten.

00:07:59: Im positiven Sinne!

00:08:00: Denn ich möchte mit meinem Gegenüber etwas erreichen das wir in Zukunft wieder besser miteinander klarkommen.

00:08:07: Und dafür brauche es zum Einstieg die ganz klare Beobachtung plus das Interesse am Gegenüber zu entdecken.

00:08:15: Was ist unter der Oberfläche?

00:08:16: Weg von meiner Zuschreibung, sich offen zu machen und zu gucken hey erzähl mir mehr von dir!

00:08:22: Ich finde das gerade zwar völlig blöd und trotzdem möchte ich verstehen oder gerade deswegen möchte ich verstehen wie du zu dieser Entscheidung, diese Aussage zu diesem Verhalten gekommen bist.

00:08:33: also ganz ehrlich berichte mir, erzähle mir was es los so und ich bin total gespannt ob Du, mit dieser kleinen Impulsfolge in deinem Alltag etwas leichter zurechtkommst.

00:08:47: Beziehungsweise es wäre ja schon ein Gewinn wenn du merkst du denkst wieder typisch du und dann kommt eine Zuschreibung Und das einfach mal wieder aufgreifst und sagst was habe ich genau gesehen und gehört?

00:08:58: Was ist das was mich stört?

00:09:02: Ja viel Spaß dabei!

00:09:04: Ich freue mich auf die nächsten Folgen.

00:09:05: ab jetzt geht's richtig regelmäßig wieder los.

00:09:09: Auch ein bisschen mehr Zeit dafür jetzt, also das muss man ja auch sagen.

00:09:12: Es ist so nebenher ein Podcast, es ist ein riesen Ding und die ganze Planung durchführen, das ist gar nicht so einfach.

00:09:18: aber ich merke einfach und da möchte ihr nochmal Danke sagen wenn du regelmäßig hörst Ich bin immer wieder in Seminaren und dann sage ich ihr könnt das was wir gerade besprochen haben gibt's auch noch mal ganz ausführlich In der Podcast folge ich weiß gerade nur nicht die Nummer.

00:09:32: Und dann sagt eine Teilnehmerin beim letzten Mal, das ist Folge twenty-fünf gewesen und da dachte ich oh Mann wie schön ist das denn?

00:09:39: Also dann merke ich doch wirklich... Das wird hier wirklich richtig wahrgenommen gehört weil sonst spreche ich ja auch immer ins Lehre und bekomme so wenig Resonanz.

00:09:47: Das ist beim Podcast halt oft so das Ding und ich freue mich einfach riesig wenn der Maße eine Rückmeldung kommt.

00:09:52: also schenkt mir gerne ne Rückmeltung.

00:09:54: wenn du sagst hergen hier die und diefolge mega oder die und Diefolge dass sehe ich nochmal anders kannst du darauf bitte in einer folgenden Folge noch mal Bezug nehmen und meinen Gedanken auch mit reinnehmen.

00:10:06: Und das ist was, was ich total bereichern finde und mich echt darüber freue wenn mir jemand im Außen nochmal eine Sichtweise schenkt und sagt hier habe dich gehört und gleichzeitig habe ich diese Sicht noch da drauf.

00:10:18: vielleicht kannst du da noch meine neue Folge draus machen.

00:10:21: Das wäre wirklich ein Geschenk.

00:10:22: also wenn Du jetzt einen Gedanken hast schenk ihn mir gerne und Ich bin total dankbar dafür.

00:10:28: Und wenn du jetzt am Ende ist mir immer total wichtig, wenn du noch nicht dabei warst und sagst hey Konflikte mit mehr Leichtigkeit aber trotzdem dieser Tiefe möchte ich schon lösen können in Zukunft.

00:10:41: Ich möchte auch besser verstehen wie so ein Konflikt entsteht bei mir und bei anderen und wie ich aus dieser Hilflosigkeit auch rauskommen kann.

00:10:49: was für Möglichkeiten habe ich?

00:10:52: Was kann ich tun?

00:10:53: dann hab ich die online weiter Bildung entwickelt Konfliktlöser in, schrägstrich Mentorin für Konflikmanagement.

00:11:00: In den Show-Notes unter dieser Folge siehst du den Link zur Weiterbildung am achten Dezember.

00:11:05: zwei tausend sechsundzwanzig da starten wir immer Dienstags.

00:11:09: von jetzt lasst mich lügen.

00:11:11: Siehst du, jetzt bin ich vorweilig.

00:11:12: Ich meine von achtzehn bis zwanzig Uhr... Ja!

00:11:14: Ich bin mir sehr sicher.

00:11:15: Von achtzeh bis zwantzig Uhr.

00:11:17: und die letzte halbe Stunde von zwanziger bis zwanzig uhr dreißig ist ein ganz offener Austausch an dem ich auch teilnehme wo wir fragen wo wir auch eigene Konflikte eignissen nochmal reingehen und uns noch mal Rückmeldungen holen können also einfach einen Ort an den wir miteinander lernen wachsen und uns austauschen können.

00:11:34: Und ich liebe diese Weiterbildung.

00:11:36: und wenn Du noch nicht dabei warst ich lade dich herzlich ein.

00:11:39: es ist immer wieder so.

00:11:41: Also es ist einfach das schönste Fortbildungsformat, was ich im Moment habe und dass jetzt schon über drei Jahre.

00:11:47: Genug der Worte!

00:11:48: Ich freue mich wenn du nicht dabei warst schau mal rein.

00:11:50: und wenn du dabei war, übrigens kannst jederzeit freiwillig wieder teilnehmen.

00:11:56: also das auch nochmal.

00:11:57: Wenn du einmal dabei war kannst in Zukunft immer wieder teil nehmen.

00:12:00: vielleicht motiviert dich das wenn Du schonmal dabei gewesen bist einfach noch mal teilzunehmen.

00:12:05: So jetzt mach's gut!

00:12:06: Ich freu mich wenn Du nächste Woche wieder dabei bist.

00:12:08: alles Gute bis dahin.