#45 Das Wertequadrat: So klingt und wirkt Kritik wertschätzend

00:00:00: Hallo, schön dass du da bist!

00:00:01: Konflikte lösen.

00:00:02: Konflikt wissen in zehn Minuten.

00:00:04: Heute geht es um das Wert und Entwicklungsquadrat und wie du damit relativ einfach eine würdigende Kritik im Sinne der Veränderung oder eben auch ein Feedback mit Würdigungen formulieren kannst?

00:00:18: Und ich finde es großartig weil's so einfach ist.

00:00:21: jetzt aber erst mal ganz kurz zum Wesentlichen.

00:00:23: wer hat es erfunden?

00:00:24: Das war ne große Frage.

00:00:27: Sokrates und so weiter stehen im Raum, im Grunde geht es aber auf Paul Helwig zurück.

00:00:32: Und der hat dann wiederum von den Gedanken seines Professors Nikolaj Hartmann... ...und Friedemann Schulz von Thun hat's dann später weiterentwickelt für die Zwischenmenschliche Kommunikation,... ...aber auch Persönlichkeitsentwicklung.

00:00:46: Ich bin sehr dankbar mit diesem Wert- und Entwicklungsquadrat im Schulz Von Thun Institut in Berührung gekommen zu sein während meiner Coachingausbildung.

00:00:56: Super schön, weil es so logisch und rational aufgebaut ist.

00:01:00: Und weil es trotzdem auch ins Fühlen bringt.

00:01:03: also ich finde Dinge die sehr sehr logisch sind erst mal gut zu greifen.

00:01:08: wenn sie dann noch bildhaft sind noch besser ja und wenn Sie danach noch ins fühlen bringen Dann sind sie großartig aus meiner Sicht und das Wert- und Entwicklungsquadrat vereint.

00:01:17: im Grunde für mich persönlich all das Und ich möchte hier in dieser Folge relativ einfach mit dir drauf schauen, denn wir sind ja jetzt quasi nur übers Audio miteinander verbunden.

00:01:29: Ich würd's dir auch gerne zeigen wie es aussieht aber stell dir vor du hast vier Quadrate zwei unten liegende und zwei da rüber liegenden die unten liengenden die färben wir mal rot die der überliegenden färbe wir grün.

00:01:43: und jetzt gehts darum.

00:01:45: wenn wir unten links im roten Bereich anfangen Und ich das Wert und Entwicklungsquadrat beispielsweise für eine Kritik nutzen möchte, weil mich irgendetwas aufregt im Zusammensein mit anderen Menschen.

00:02:00: Dann lege hier unten links ins rote Feld meinen Kritikpunkt rein.

00:02:05: Vielleicht kennst du Kollegen, Kolleginnen... Ich suche jetzt einfach mal ein Beispiel was nerven könnte die ohne sich abzustimmen einfach loslegen.

00:02:14: ja also wir sind quasi.

00:02:17: Wir starten zwar von der Zeit her zusammen, aber dann machen sie schon ihr Ding.

00:02:21: Also nehmen Aufträge an Staatenprojekte ohne irgendwie abgesprochen zu haben ob das noch jemand anders machen möchte oder wie auch immer.

00:02:31: also Sie reißen alles an sich könnte man sagen so.

00:02:34: die Beobachtung ist vielleicht.

00:02:36: Der Kritikpunkt wäre morgens wenn wir gemeinsam starten Dann legst du direkt los.

00:02:43: Und jetzt kommt's, bevor ich weiter gehe.

00:02:46: In der Kritik gehst du einfach mal unten links aus dem roten Quadrat nach oben links in das grüne Quadrat und hier ist es wichtig dass Du in diesem Verhalten die Person reißt alles an sich beziehungsweise wenn Du bei der Beobachtung bleibst wir beginnen um siebenhundreißig und Du legst direkt los bis dann auch schon sofort am Machen.

00:03:09: Was ist das Schöne darin?

00:03:11: Da ist jemand, der ist spontan.

00:03:13: Der ist flexibel... Ja, das schätze ich also.

00:03:17: diese Spontanität, diese Flexibilität dieses einfach loslegen Das sind Dinge die kann nicht würdigen, die kann ich wertschätzen und das kann ich tatsächlich in dieser Kritik auch benennen.

00:03:28: Und dann kommt oben rechts mein Bedürfnis dass hier zu kurz kommt Dass es vielleicht vorhersehbar greift beziehungsweise in diesem Fall wäre es die Abstimmung miteinander.

00:03:41: Ja, vielleicht auch so ein bisschen Struktur im weiteren Tagesverlauf.

00:03:45: Sagen wir mal mir fehlt die Abstimmung und die Struktur?

00:03:48: Im Vorgehen dann könnte ich jetzt sagen Jetzt haben wir ja schon drei von vier Quadraten.

00:03:54: da unten links im roten Feld haben wir die Beobachtung Wenn wir morgens um sieben und dreißig starten dann legst du direkt los ohne weiter Worte mit mir zu wechseln Oben links.

00:04:07: das grüne Feld beschreibt jetzt die Schönheit in dem Verhalten des Gegenübers, also im Grunde ich finde es toll dass du spontan und flexibel an die Arbeit gehst.

00:04:17: Und gleichzeitig um rechts gehe ich in meinen grünes Feld Das fehlende Bedürfnis auf meiner Seite und gleichzeitig fehlt mir Abstimmung und Struktur oder Vorhersehbarkeit miteinander.

00:04:31: Jetzt kommt was?

00:04:34: Unten rechts Ist quasi nochmal ein rotes Quadrat, dann hast du schon alle vier Quadrate zusammen.

00:04:40: Unten rechts ist die Übertreibung, die ich ja jetzt mit meinem Bedürfnis was mir zu kurz kommt verhindern möchte.

00:04:46: also Ich möchte nicht dass Du Jetzt alles schriftlich per Antrag vorher bei mir einreichst bevor du an die Arbeit gehst auf gar keinen Fall Sondern.

00:04:57: und jetzt überlegen wir uns einfach, wie kommen wir von dem Feld unten links?

00:05:01: Also dem was ich beobachte.

00:05:02: Es ist siebenunddreißig.

00:05:03: du beginnst direkt mit deiner Arbeit nach oben rechts in mein grünes Bedürfnisfeld also dem Feld das mir persönlich fehlt die Abstimmung und die Vorhersehbarkeit oder die Struktur.

00:05:15: Und jetzt kommt hier eine Bitte ein Wunsch oder vielleicht auch ne Forderung ins Spiel.

00:05:20: Und die könnte zum Beispiel so klingen, dass ich sage und ich bitte dich, dass wir uns morgens um sieben Uhr dreißig einmal fünf Minuten Zeit nehmen und uns abstimmen.

00:05:29: Wer welche Aufgaben bis wann erledigt?

00:05:33: Das war's schon!

00:05:34: Vielleicht ist es schwierig zu fassen, weil's ja jetzt wirklich nur übers Audio kommt.

00:05:39: Wenn du dir das aufmalen würdest... Ich gehe nochmal ganz kurz grafisch rein.

00:05:43: Hast du unten links und rechts zwei rote Quadrate bzw.

00:05:48: Vier Ecke liegen und da drüber genau darüber links und recht zwei Grüne.

00:05:53: Du fängst also unten links an mit der Beobachtung dem Kritikpunkt, der dich stört.

00:05:59: sieben und dreißig legst du direkt los ohne Worte zu wechseln bis in der Arbeit.

00:06:04: Gehst dann nach oben links ins grüne Quadrat und würdigst diese Spontanität und Flexibilität, die du bei deinem Gegenüber schätzen kannst.

00:06:14: Und gleichzeitig gehst du oben rechts ins grüne Quadrat, fehlt mir die Abstimmung und Vorhersehbarkeit.

00:06:21: Jetzt gehst Du nach unten rechts ins Quadrat.

00:06:24: – damit meine ich nicht, dass Du jedes Vorgehen schriftlich bei mir beantragen solls auf gar keinen Fall, sondern jetzt bitte ich Dich!

00:06:35: Lass uns morgens um siebenunddreißig einmal fünf Minuten nehmen, dass wir gemeinsam schauen welche Aufgaben liegen an, stehen an.

00:06:43: Wer macht was bis wann?

00:06:45: Damit wäre ich schon zufrieden!

00:06:47: Wenn du jetzt weitergehen möchtest kannst du sagen passt das für dich oder hast so eine andere bessere Idee?

00:06:52: Das wär noch mal ein Zusatz den du grundsätzlich fragen kannst.

00:06:57: wenn du ne Kritik und dann Feedback äußerst Und wenn du die letzten vierundvierzig Folgen gehört hast, dann weißt du dass dieses Nachfragen eines der Elemente ist, die mir super wichtig ist.

00:07:07: und gleichzeitig haben wir hier mit dem Wert- und Entwicklungsquadrat erstmal so eine innere Ordnung geschaffen.

00:07:14: Was beobachte ich?

00:07:16: Was ist das schön in dem Verhalten des Gegenübers?

00:07:19: Welches Bedürfnis kommt bei mir da zu kurz?

00:07:22: Welche Übertreibung möchte ich auf gar keinen Fall mit meiner Kritik erreichen?

00:07:26: Und was ist stattdessen die konkrete Bitte an dich am Abschluss?

00:07:30: die Nachfrage.

00:07:31: passt es für dich oder hättest du's gerne anders?

00:07:34: Ja, das ist jetzt rein über die Ohren zu dir gekommen.

00:07:38: Ich hoffe du konntest mir folgen und wenn du sagst ja in Ansätzen aber du möchtest dass einfach in der Tiefe nochmal auch visuell verstehen Dann wird es in naher Zukunft dazu auch nochmal einen online Kurs geben, den du dir jederzeit einfach so buchen kannst.

00:07:55: Da kannst auf www.sozial-und-stark.com mal schauen ob der zu diesem Zeitpunkt schon online ist.

00:08:00: wo diese Folge kommt das glaube ich gar nicht.

00:08:02: aber In der zukunft ich spoiler dass ihr einfach schon Mal wir zum kleiner kurs kommen die nur jederzeit Einfach machen Kannst um dein Gespräch, was du als schwierig erlebst optimal vorbereiten zu können.

00:08:13: und das Wert- und Entwicklungsquadrat ist hier eine Möglichkeit bzw.

00:08:17: ein Baustein von weiteren.

00:08:20: Wenn Du sagst ich möchte aber interaktiv live jetzt schwierige Gesprächssituationen vorbereiten, aber auch üben und miteinander ausprobieren dann komm unbedingt in die Online Weiterbildung.

00:08:30: KonfliktlöserInn Schrägstrich MentorInnen für Konflikmanagement Am achten Dezember Zwei Tausend Sechsundzwanzig starten wir wieder Immer Dienstags, von achtzehn bis zwanzig Uhr plus noch mal eine halbe Stunde bis zwantzig und dreißig für den freiwilligen Austausch miteinander.

00:08:47: In dem wir Gedanken bewegen nochmal Situationen reflektieren können wo du dir aus der Gruppe auch nochmal ein Feedback einholen kannst zu bestimmten Konfliktsituationen die du vielleicht erlebt hast Und auch sofort schritten in Konflicken die Du gemacht hast um einfach neue Ideen für dich dein Alltag Mitnehmen zu können.

00:09:06: und ich schätze das sehr, dass wir hier super viele Menschen.

00:09:09: Das klingt immer!

00:09:10: Dass wir bis zu dreißig Menschen haben die... sind miteinander zu trainieren, zu üben und sich Feedback zu geben.

00:09:19: Und das auf eine Art die total angenehm ist.

00:09:21: also wir haben ja das wunderbare Setting geschaffen dass es nicht nur darum geht ein Stück mal aus der Komfortzone rauszukommen sondern gleichzeitig in einem Riesenraum der Sicherheit miteinander zu sein indem niemand seinen Gesicht verliert indem alle sicher sind und indem wir Ja, gute miteinander üben können.

00:09:41: Um dann draußen wie so ein Erste-Hilfe-Kurs halt hier üben wir und in der Realität kannst du es dann direkt ausprobieren und den nächsten Konflikt hoffentlich mit mehr Leichtigkeit aber auch Tiefe klären!

00:09:52: Das war's schon.

00:09:54: ich freue mich wenn Du nächste Woche wieder einschaltest.

00:09:56: bis dahin wünsche ich Dir alles Gute und gute Gespräche machts gut.